IT Professional – Service Configuration Management (m/w/d)

  • Profil: IT-Professional
  • Dienstort: München
  • Job-ID: V000002935

Wir verstärken das Bayerische Landeskriminalamt und suchen für den Standort München einen IT-Professional – Service Configuration Management (m/w/d).

In Ihrem künftigen Arbeitsbereich sind Sie für den bereits etablierten ITIL 4-Prozess „Service Configuration Management“ zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört die strategische Erweiterung und Schärfung des Prozesses im Kontext einer umfassenden ITIL-Prozesslandschaft sowie die konzeptionelle Weiterentwicklung der zugrundeliegenden föderierten Configuration Management Database (CMDB). Des Weiteren fällt der Prozess „Monitoring und Event Management“ in Ihren Wirkungsbereich. Sie zeichnen sich in leitender Funktion für einen Arbeitsbereich, bestehend aus mehreren internen Mitarbeitern, verantwortlich. Zudem gehören die Beauftragung und entsprechende Steuerung externer Firmen zu Ihren fortlaufenden Tätigkeiten.

 Die regelmäßige Kommunikation mit den Verbänden der Bayerischen Polizei zur Erhebung und Abstimmung derer Anforderungen gehört ebenfalls zu Ihren Tätigkeiten.

  • Kontinuierliche Verbesserung und Anpassung des ITIL 4-Prozesses Service Configuration Management
  • Kontinuierliche Verbesserung und Anpassung des ITIL 4-Prozesses Monitoring und Event Management
  • Fortlaufende Abstimmung und Beratung mit zahlreichen IT-Leitern und weiteren Ansprechpartnern der Bayerischen Polizei
  • Entgegennahme, Bewertung und Beauftragung zur Umsetzung von Anforderungen aus den Bereichen Client, Server, Smartphone, VoIP, Netzkomponenten etc. unter Berücksichtigung der bestehenden Erfordernisse der IuK-Bereiche sowie der damit verbundenen Sicherheitsbelange der Bayerischen Polizei
  • Mitarbeit im Verfahren Service Support, das die ITIL 4 Service Management Praktiken im Verbund betrachtet, unter Betrachtung insbesondere der Prozesse Monitoring und Event Management
  • Integration der angeführten Prozesse in die Prozesslandschaft der Bayerischen Polizei
  • Integration der zugrundeliegenden Configuration Management Database in die IT-Systemlandschaft der Bayerischen Polizei (föderierte CMDB)
  • Integration eines Produktportfolios des Event Management in die IT-Systemlandschaft der Bayerischen Polizei
  • Teamführung
  • Fachlich-technische Beauftragung, Begleitung und Steuerung externer Dienstleister
  • Abgeschlossenes Studium als Bachelor / Diplom-Ing. (FH) der Fachrichtung Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs; ein zusätzlicher Studienabschluss als Master / Diplom-Ing. (Univ.) der Fachrichtung Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs ist wünschenswert
  • Mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Sie besitzen eine ITIL-Zertifizierung sowie weitere Management-Zertifikate
  • Sie verfügen über profunde Erfahrung in Aufbau, Weiterentwicklung und Betrieb eines Configuration Management sowie einer föderierten CMDB
  • Sie besitzen technische Kenntnisse im Umfeld einer IuK-Infrastruktur wie Client, Server, VoIP, Smartphone, Netzwerkkomponenten
  • Sie besitzen eine umfangreiche und detaillierte Kenntnis der ITIL-Prozesslandschaft, um deren Anforderungen an den Prozess Configuration Management in optimaler Weise gerecht zu werden.
  • Sie besitzen Datenbankkenntnisse
  • Sie verfügen über Erfahrung im Aufbau und Betrieb eines Event Management sowie eines umsetzenden Produktportfolios
  • Sie verfügen über gute Erfahrungen in der Führung und Steuerung von internen und externen Mitarbeitern
  • Sie haben solide Erfahrung im Betrieb von Applikationen und darunter liegenden Servern
  • Sie verfügen über gute Kompetenz bei Problemlösungen
  • Sie besitzen ein hohes Maß an Teamfähigkeit
  • Sie besitzen die Bereitschaft zur Teilnahme an Fortbildungsmaßnahmen (u.a. im Bereich der Prozessmodellierung)
  • Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz 
  • Ein herausforderndes, abwechslungsreiches, vielseitiges und innovatives Aufgabengebiet, das durch einen hohen Grad an Selbständigkeit und Verantwortung gekennzeichnet ist
  • Ein technisch sehr modernes, verantwortungsvolles und spannendes Umfeld
  • Die Mitarbeit in einem engagierten Team in angenehmer Arbeitsatmosphäre
  • Eine fundierte und strukturierte Einarbeitung mit internen und externen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen Arbeitsplatz im Zentrum von München mit guter Verkehrsanbindung
  • Ein vergünstigtes Jobticket für den ÖPNV und der DB
  • In Abhängigkeit des Dienstbetriebes ggf. die Möglichkeit von Homeoffice
  • Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gesundheitsmanagement
  • Unter bestimmten Voraussetzungen - auf Antrag - eine Staatsbedienstetenwohnung des Freistaats Bayern

 

 

Die Einstellung erfolgt im Arbeitnehmerverhältnis nach den Bestimmungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) in Vollzeit (40,06 Wochenstunden). Die Bezahlung erfolgt entsprechend Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung sowie in Abhängigkeit der konkreten Aufgabenübertragung bis zur Entgeltgruppe 13 TV-L.

 

Das Bayerische Landeskriminalamt weist darauf hin, dass eine Einladung zu einem Vorstellungsgespräch von der Zustimmung zu einer Überprüfung in polizeilichen Auskunftssystemen sowie dem positiven Ergebnis der Überprüfung abhängig gemacht wird.

 

Bei der Stellenbesetzung wird die Zustimmung zu einer Sicherheitsüberprüfung (gem. Art. 10 – 12 BaySÜG) und der positive Abschluss dieser Überprüfung vorausgesetzt.

Fragen zum Tätigkeitsbereich richten Sie bitte an Frau Pichler (Tel. 089/1212-1323) und zum Beschäftigungsverhältnis an Herrn Borowski (Tel. 089/1212-3192).

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Die ausgeschriebene Stelle ist teilzeitfähig; die Einteilung der Arbeitszeit richtet sich nach dienstlichen Belangen. Schwerbehinderte Bewerber / -innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt. Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen. Auf Antrag kann die Gleichstellungsbeauftragte am Bewerbungsverfahren beteiligt werden.